Réaliser un audit qualité en anglais - Approche ISO 19011
Organisme certificateur : CCI FRANCE
Formation créée le 29/04/2026.Version du programme : 1
Type de formation
MixteDurée de formation
15 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFinancement CPF
CPF #RS6435Réaliser un audit qualité en anglais - Approche ISO 19011
Organisme certificateur : CCI FRANCE
Cette formation de perfectionnement permet aux auditeurs qualité expérimentés de maîtriser la conduite d’un audit complet en anglais, conformément aux lignes directrices de l’ISO 19011. À travers une approche très opérationnelle et centrée sur la pratique, les participants développent leur capacité à préparer les supports d’audit (plan, checklist, rapport), à mener des entretiens professionnels en anglais et à formuler clairement des constats, y compris des non-conformités. Majoritairement animée en anglais, la formation repose sur des mises en situation concrètes, des jeux de rôle et un cas fil rouge permettant de reproduire toutes les étapes d’un audit en contexte international : préparation, conduite des entretiens, analyse des écarts, rédaction du rapport et animation des réunions d’ouverture et de clôture. Les participants renforcent ainsi leur aisance linguistique tout en consolidant leurs pratiques d’audit dans un environnement professionnel exigeant. Pour consulter le programme détaillé, cliquez sur le lien ci-dessous :
Version PDFObjectifs de la formation
- Conduire un audit en anglais de bout en bout.
- Préparer tous les supports d’audit en anglais (audit plan, checklist, report).
- Formuler des questions d’audit pertinentes en anglais.
- Interagir avec les audités avec aisance (interview, reformulation, clarification).
- Identifier et exprimer des non-conformités en anglais professionnel.
- Animer les réunions d’ouverture et de clôture en anglais.
Profil des bénéficiaires
- Auditeurs qualité internes ou fournisseurs souhaitant conduire des audits en anglais.
- Responsables qualité ou QHSE intervenant dans des contextes multiculturels.
- Consultants en qualité amenés à auditer ou accompagner des clients à l’international.
- Chefs de projet ou managers impliqués dans des audits ou des démarches de certification.
- Professionnels travaillant dans des entreprises exportatrices ou des groupes internationaux.
- Plus largement, elle s’adresse à toute personne maîtrisant déjà les fondamentaux de l’audit (référentiel ISO 19011) souhaitant gagner en aisance, crédibilité et précision dans la conduite d’audits en anglais.
- Expérience en audit qualité.
Contenu de la formation
Module 1 : Audit en anglais – fondamentaux opérationnels.
- Rappel rapide des étapes d’audit.
- Structuration du discours en anglais.
- Registre professionnel (tone, politeness, neutrality).
Module 2 : Préparer un audit en anglais.
- Audit plan (structure et vocabulaire)
- Audit checklist (questioning techniques)
- Formulation des critères et objectifs
Module 3 : Techniques d’entretien en anglais.
- Poser des questions ouvertes.
- Relancer et creuser (“Can you elaborate?”, “Could you clarify…?”).
- Reformuler.
- Gérer les incompréhensions.
Module 4 : Identifier et formuler des constats.
- Différence : observation / nonconformity / opportunity for improvement.
Module 5 : Rédiger un rapport d’audit en anglais.
- Structure du rapport.
- Terminologie standard.
- Clarté et neutralité.
Module 6 : Réunions d’audit en anglais.
- Opening meeting / Closing meeting.
Module 7 : Simulation complète.
- Les participants réalisent :Un audit plan (en anglais) / Checklist / Audit interview / Identification des écarts / Rédaction / Restitution orale.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d’émargement signées par demi-journée.
- Accompagnement pédagogique individualisé.
- Suivi de la progression tout au long de la formation via les mises en situation.
- Validation des acquis à chaque étape grâce aux exercices pratiques (audit plan, checklist, interviews, reporting).
- Feedback individualisé du formateur après chaque atelier et simulation.
- Évaluation continue lors des jeux de rôle et du cas fil rouge.
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation animée majoritairement en anglais.
- Approche Learning by Doing.
- 70 % de mises en situation.
- Feedback individualisé.
- Progression par scénarios.
Modalités de certification
- Cette formation prépare à la certification CLOE. Les résultats des Certifications CLOE sont détaillés par compétence évaluée ainsi de façon globale selon les niveaux CECRL. Le niveau minimum requis est A2 et l'objectif CECRL est fixé à l'inscription et selon le projet professionnel du candidat : Utilisateur Elémentaire A2 Utilisateur Indépendant B1 Utilisateur Indépendant B2 Utilisateur Expérimenté C1 Utilisateur Expérimenté C2
- La première partie est une évaluation informatisée de 50 questions réalisée en ligne en situation d’examen. D’une durée de 50 minutes, elle évalue 5 compétences : Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte, Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle, Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques. Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d’un interlocuteur parlant la langue cible. L’évaluation s’adapte immédiatement au niveau du candidat, proposant une première question selon le niveau initial du candidat, mesuré lors du positionnement. Les questions suivantes sont calibrées en fonction des réponses données et un résultat distinct par compétence est identifié ainsi qu’un résultat global selon le Cadre Européen Commun de Référence en Langues. La deuxième partie est une évaluation orale qui se déroule de façon individuelle et sur rendez-vous. Réalisée par un évaluateur CLOE certifié, elle est adaptée en fonction du profil du candidat et permet de proposer des questions selon le niveau et domaine de travail du candidat. L’entretien de 15 minutes est organisé en 3 parties : des questions d’introduction, une ou plusieurs mises en situation professionnelle et une discussion autour d’un thème professionnel. L’évaluation orale permet d’évaluer 5 compétences : Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication. Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée. Communiquer de façon naturelle à l’oral. Se faire comprendre avec une prononciation claire. Développer l’interaction et le dialogue.
Lieu
Délai d'accès
Accessibilité
Nos locaux sont conformes à l'accueil des personnes en situation de Handicap. Tout aménagement nécessaire sera étudié et mise en œuvre afin de répondre aux besoins spécifiques d'apprentissage exprimés. Délai d’accès : l’entrée en formation peut être réalisée sous 7 à 15 jours après validation du dossier. Dans le cadre d’un financement via le CPF, un délai minimum légal de 11 jours ouvrés est à prévoir.